新城市场监管所投诉调解显成效 群众感谢送锦旗

9月8日上午,新城市场监管所收到了一份特殊礼物,安康市民刘女士将一面写有“细致耐心调解，为民排忧解难”的锦旗送到执法人员手中，并对执法人员积极维护消费者合法权益、及时为消费者解难表示感谢。

6月28日，新城市场监管所接到一起投诉案件，消费者刘女士称其在辖区某妇产医院住院期间收费不合理，双方就收费问题产生异议，多次协商无果，于是拨打“12345”投诉电话。接到投诉，执法人员对当事人投诉情况进行调查了解，经过新城市场监管所工作人员的多次沟通调解，最终双方达成一致意见：该妇产医院退还补偿投诉人刘女士各项费用4000元。刘女士对处理结果非常满意，并为工作人员送上锦旗表示感谢。

自党史学习教育以来，新城市场监管所积极推进“我为群众办实事”，履职尽责，小小的一面锦旗，不仅是消费者对新城市场监管所工作的肯定，也是“我为群众办实事”的具体体现，今后的工作中，新城市场监管所将继续秉着“我为群众办实事”的宗旨，用心解决消费者纷争，为消费者维权保驾护航。