“孩子啊，你可得为我做主啊……”居住在老城街道东巷子的老婆婆马秀英埂咽着向工作人员讲述着她遇到的困难。原来是邻居们把垃圾都扔到了马婆婆家隔壁的窄道子里，天气越来越热了，这里的垃圾发出臭味不说，蚊虫还特别多。马婆婆丈夫早年去世，女儿长期在外地，儿子是个重度残疾，家里情况特殊，没有人处理，这个小事竟成了老人家的难事，这才有了今天的这一幕！

社区干部听了以后，立即组织“五老”到场地查看，协商解决办法。经过短暂商议，大家分头行动，由“五老”成员马锦秀带领公益性岗位人员去清理垃圾，社区工作人员和其它“五老”成员一起去向周围邻居逐户做工作，告诉他们乱扔垃圾的危害，远亲不如近邻，希望大家邻里和睦，互相帮助，照顾……。不多久，窄道子清理干净。为防止还可能有人乱丢垃圾，“五老”们用旁边闲置的砖头将窄巷子口堵了起来，社区工作人员还贴上了“禁止倒垃圾”的标语。难事彻底解决了，马婆婆愁容尽扫，感激不尽。       

“家有一老，如有一宝”，有这样一群热情、睿智的老人，邻里矛盾纠纷明显减少。自从有了“五老”这支队伍参与社区治理后，办事处和社区在服务群众工作上的负担也减轻了不少，矛盾纠纷调处速度快，效果好，社区更加平安和谐稳定。