张女士-投诉无法使用电子消费劵

信件主题：	张女士-投诉无法使用电子消费劵
来信人：	张女士	来信日期:	2020年10月07日	来信编号：	DH202010070071
信件内容：	2020年10月5日21:00，张女士在凹串串西城坊店用餐，付款时工作人员称不知道有电子消费券活动，告知无法使用消费券，但经张女士查看支付宝，该店是在电子消费劵商家白名单内，现张女士希望相关单位调查核实，给予合理解释。
信件回复：	市商务局：已致电张女士，向其解释了该商户由于被风控，因此无法正常参与活动，对名单未及时更新导致消费者使用券过程中的不便真诚致歉。
办理情况：	已办结
回复单位：	市商务局
回复时间：	2020年10月12日
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