唐女士-建议提前发布短信或电话告知

信件主题：	唐女士-建议提前发布短信或电话告知
来信人：	唐昌慧	来信日期:	2020年08月27日	来信编号：	DH202008270484
信件内容：	2020年8月27日，公司因电表欠费出现断电，导致设备烧损，对公司造成影响。建议安康市供电局工作人员在电表欠费之前，给用户提前发布短信或电话告知，以便市民及时缴纳电费。
信件回复：	国网安康供电公司:经现场检查唐女士公司设备并未有烧损现象，唐女士实际为租户非房主本人，后工作人员电话联系房主本人，告知房东该户名下有两块电表欠费，系统将会采取欠费停电措施。2020年8月20日10:15:53营销系统发送停电短信通知到132****99（户主本人）此号码，但未予停电；2020年8月27日15:08:36营销系统再次发送停电短信通知到132****99，系统采取停电。结清欠费后系统于2020-08-27 16:07:07恢复供电，以上情况均向唐女士解释说明。
办理情况：	已办结
回复单位：	国网安康供电公司
回复时间：	2020年08月28日
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