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薛先生-求助解决恢复停电

信件主题: 薛先生-求助解决恢复停电
来信人: 薛燕 来信日期: 2020年04月18日 来信编号: DH202004190294
信件内容: 2020年4月19日中午12:00开始,锦绣汉旭苑小区出现停电现象,导致居民无法正常用电,影响正常生活,现薛先生希望相关单位帮助尽快解决锦绣汉旭苑小区停电问题。
信件回复: 国网安康供电公司:安康供电公司工作人员调查情况如下:在接到12345转办的工单后立即调查核实,4月19日12:39分因市政施工将供电企业电缆挖断造成客户停电,薛先生所在汉旭苑小区已于4月19日21时左右将负荷转接至其他线路,恢复汉旭苑小区供电。以上情况已告知客户,客户表示理解。
办理情况: 已办结
回复单位: 国网安康供电公司
回复时间: 2020年04月20日
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