马女士-投诉出租车司机拼客行为

信件主题：	马女士-投诉出租车司机拼客行为
来信人：	马琳	来信日期:	2019年11月15日	来信编号：	DH201911150392
信件内容：	2019年11月15日14:06左右，马女士从城东客运站乘坐出租车（陕GDT6958）到东锦园小区，行驶过程中出租车司机未经马女士同意进行拼客，马女士和司机理论发生争执，现马女士投诉该出租车司机服务态度较差以及拼客行为，希望加强管理。
信件回复：	市运管局:11月19日中午13：39分左右跟乘客进行了联系，对于驾驶员态度不好的行为向乘客表示歉意，已经对司机进行了批评教育，同时也感谢对方的监督，乘客表示满意不追究。
办理情况：	已办结
回复单位：	市运管局
回复时间：	2019年11月19日
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