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马先生-电动车牌照办理

信件主题：	马先生-电动车牌照办理
来信人：	马文普	来信日期:	2019年09月29日	来信编号：	DH201909290331
信件内容：	2019年9月29日，马先生前往诚鹏机电城机动车登记窗口，办理电动车上牌照业务，工作人员告知需要通过微信公众号预约办理，因马先生是老年人，不清楚公众号操作的流程，导致无法办理，现建议相关部门安排工作人员进行现场指导，方便老年人办理。
信件回复：	汉滨区:信函署名为“马文普”反映关于“预约办理业务”问题，我队高度重视，立即与反映人取得电话联系，对相关情况进行解释说明。目前，汉滨区于9月27日启动了电动自行车登记挂牌工作。由于此次全省电动自行车登记挂牌数量大、时间紧，省级交管部门通过 “陕西公安交警电动自行车管理平台”（微信公众号）办理电动自行车登记挂牌工作。在办理工作中，需要车主通过手机关注公众号，按照规定流程，先期在线上录入相关资料凭证等信息予以预约，线下到预约办事地点办理核验、缴费、挂牌等。整个办事过程中，交警部门不收存任何车主、车辆资料。登记挂牌全程采取网上办理、信息储存备案。这种方式在一定程度上给老年人等群体办理牌证带来不便，我队将按照建议，合理安排人员进行指导，方便群众办事。
办理情况：	已办结
回复单位：	汉滨区
回复时间：	2021年06月01日
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