陈先生-求助公交车乘车携带行李收费问题
| 信件主题： | 陈先生-求助公交车乘车携带行李收费问题 | ||||
| 来信人： | 先生 | 来信日期: | 2019年09月05日 | 来信编号： | DH201909060519 |
| 信件内容： | 2019年9月6日11:00，陈先生父亲在正大药厂站点上车乘坐31路公交车前往五里镇站点，由于其父亲携带30公斤农作物，该公交司机要求其父亲缴纳10元钱车费，陈先生认为该项收费不合理，现陈先生希望相关部门给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:接到求助后，我局立即安排工作人员会同公交公司，针对求助人反映的问题进行了调查，经调查，1、近期，由于卖菜的乘客太多，严重影响了其他乘客的正常乘车（菜物堆放在车厢过道内，给其他乘客上下车造成不便，并且菜物的水渍及气味，影响了车厢环境），为维护良好的乘车环境，为上班族及学生提供有保障的公交服务，公司于2019年7月26日已贴出公告，杜绝携带大量菜物乘坐公交车。
2、陈先生携带大约70多斤（目测）菜物乘坐31路公交车，售票员给其解释“公交是拉客的，不是货运，您带的菜太多了，请乘坐其他车辆”陈先生仍然强行上车，因此售票员一共收费10元。
我局已责令公交公司对当班售票员进行了严厉的批评教育，教育其即使乘客上车，必须协助乘客上下车及放好货物，必须按规定收费。
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2019年09月10日 | ||||
| 评价： | |||||
