序号

交办问题基本情况

涉及区县及部门

调查核实情况

是否

属实

处理处罚和问责情况

是否

办结

备注

5

受理编号49号信访问题为：长期以来，滨江尚城小区临街的餐饮商铺张记麻辣烫烧烤和大碗面手擀面馆，在经营期间因未安装排烟设施，油烟通过厨房的窗户直排，造成油烟污染且异味较大，并在平时经营中大碗面手擀面馆的和面机声音较大，张记麻辣烫烧烤在夜间经营时猛火灶声音较大，严重影响业主正常休息及学生学习环境。

汉滨区

经核实，大碗面手擀面馆位于滨江尚城商业东208-1商铺，安装有油烟净化设备，定期清洗并记录台账，和面机运行时产生噪音。滨江尚城商业东2号09-2商铺张记麻辣烫烧烤店安装有油烟净化设备，定期清洗并记录台账。其烟道排口、厨房换气扇通风口正对居民楼，猛火灶使用期间产生噪音，对相邻住户造成影响。

属实

（1）汉滨区张记麻辣烫烧烤店已拆除换气扇，更改烟道排放口，并完成厨房双层隔音玻璃更换。 

（2）汉滨区大碗面手擀面馆已对和面机加装减震垫，调整作业时间，并完成厨房双层隔音玻璃更换。

（3）汉滨区城管局加强巡查监管，督促商户定期清洗管护油烟净化设备，严禁油烟、噪音污染扰民。

已办结