汉滨区老城办辖区目前退役军人超过2000人，其中优抚对象90余人，他们有参加过抗美援朝战役、有参加过对越自卫反击战、有在单位因公受伤的……曾经的他们舍生忘死为国家做出很大贡献，后因种种原因“解甲归田”。作为老城退役军人服务站，一直以来把他们的所思、所盼、所想，以及如何更好地为他们排忧解难，提高他们地荣誉感和尊崇感，当成工作中的首要任务。

落实网格服务，分类研判做好根本保障。老城退役军人服务站将所有优抚对象按照户籍，划分到所在的社区，社区根据他们的住址，划分到各社区的网格中，做到网格覆盖无遗漏。将年龄比较偏大、行动不便的以及长年未在本地居住的优抚对象划分为重点户，其他优抚对象划分为放心户。重点户实行“三包一”走访制，即由“1名社区网格长+1名民政专干+1名街道包联干部”，每月至少走访两次。放心户由社区网格长或者民政专干每月至少走访一次，通过走访了解他们的生活状况、身体状况、有无需求等情况，建立动态管理服务台账。对台账变动情况进行研判，分类制定措施进行问题解决和责任落实。

用心用情做好服务，推动工作落实落细。居住在老城辖区的一名优抚对象刘某某，今年43岁，本来正值壮年时期，但在部队时因工负伤，退役后行动不便丧失工作能力，妻子要照顾上学的孩子也无法找到合适的工作，家庭生活就陷入困境。得知情况后，退役军人服务站积极奔走争取现行军人救助政策，同时向区退役军人事务局、区民政局反映，经过多次协调，为其争取到关爱基金帮扶援助，同时解决了一家人的低保申报、审批问题，有效解决了目前困难。刘某的妻子感动地说;“党和政府没有忘了我们，解决了我们的大问题，非常感谢你们。”同时，针对行动不便的优抚对象，服务站每年安排专人为他们提供入户认证服务。街道退役军人服务站以落实争取政策为重点，将优抚对象的事情落实落细。

优抚对象他们曾经为国为民流血流汗，老城街道退役军人服务站通过主动服务，拉近了与优抚对象之间的关系，心贴近了，情更深了，想他们之所想，帮他们之所需，让他们受到应有的尊重和享受到相应的服务。