持续开展领导坐窗口活动 提升服务促发展
为进一步优化政务服务、提升行政效能，2024年上半年汉滨区持续深化省、市“三个年”活动要求，将开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”“政务服务体验员”活动作为优化营商环境、促进全区经济高质量发展的重要举措。2024年共安排活动30期，每期至少有2个进驻窗口单位负责人参加，参加活动的领导以办事企业群众、窗口工作人员、一线执法人员、部门决策者等身份，通过定期坐窗口、深入走流程、全程跟执法等形式，了解企业群众办事需求，切身体验办事过程和感受，深入研究进一步优化办事流程、提高办事效率、规范行政执法的有效措施，全面补齐短板弱项。
目前，已组织开展9期“坐窗口、走流程、优服务”活动，已有18个进驻区政务大厅的窗口单位、20名领导参加了政务服务体验活动。为企业群众办事36件，发现问题11个，已解决问题8个，通过找问题抓整改，切实提高服务效能，不断提升企业群众的获得感和满意度。
目前，已组织开展9期“坐窗口、走流程、优服务”活动，已有18个进驻区政务大厅的窗口单位、20名领导参加了政务服务体验活动。为企业群众办事36件，发现问题11个，已解决问题8个，通过找问题抓整改，切实提高服务效能，不断提升企业群众的获得感和满意度。
