东关社区：大树倒塌引纠纷 耐心调解促和谐

一棵长了几十年的大树，忽然让原本相安无事的邻居闹掰了。近日，汉滨区老城街道东关社区调解委员会的工作人员，接到了居住在石坊街26号居民王波的诉求。原来，邻居家的一棵大树因为刮风下雨，断裂后倒搭在了他家房屋上，导致房屋漏雨，存在很大的安全隐患。

东关社区调解委员会的工作人员在现场查看情况 马瑞希 摄

接到电话后，社区调委会成员立即到现场进行查看，发现大树断裂体积较大且搭在了房屋上，不能随意挪走。社区立即对大树周边进行了隐患排查，并拉设了安全警戒线。大树所在的空地属于邻居马家，十几年来一直无人管理，到场的户主马某拒绝支付清理断裂树枝产生的费用，在她看来大树倒塌是自然现象。

一次调解不成就两次，两次调解不成就三次，调解委员会成员不厌其烦地一遍遍上门，在掌握了纠纷事实的基础上，调解员和马某谈话，了解其要求与想法，和马某的其他兄弟姐妹进行协商，就问题的解决反复协调，动之以情、晓之以理，从法律法规讲到道德规范，引导换位思考，互谅互让。

终于，在社区调解员的说和下，双方明白了邻里之间和睦相处的重要性，也知道了自己该承担的责任，最终马某家兄弟姐妹四人每一家出资2000元，总共凑齐了砍掉清理隐患大树的费用8000元。隐患被排除掉，邻居关系重归于和谐。

一直以来，东关社区以网格化管理为抓手，充分发挥网格内“五老”人才作用，把基层大大小小的矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出社区、大事不出办事处、矛盾不上交，切实维护辖区平安稳定。