汉滨区行政审批服务局：以领导“坐窗口”助推政务服务质效

为全面落实省、市关于推进营商环境突破工作决策部署，提高政务服务质效，汉滨区行政审批服务局始终将开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动作为优化营商环境、促进全区经济高质量发展的重要举措。活动以29个进驻区政务服务中心窗口单位的主要领导为主体，每周二分批次进大厅，以普通办事群众身份体验办事流程、以窗口工作人员身份坐窗口办理业务、以领导身份解难题优服务，深入政务服务中心窗口，对政务服务事项“申请、受理、审查、办结、出件”全流程换位体验，深入查找办事难点，现场解决实际问题，研究谋划流程再造，优化服务措施路径，提高政务服务品质。

2023年累计开展活动31期，结合高质量项目推进、营商环境突破、干部作风能力提升等三个方面，向29个参与部门发送问题清单，建立问题整改台账，跟进督促整改，累计查找问题27个，已整改到位27个。2024年汉滨区行政审批服务局将继续组织开展好“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，持续跟踪问题整改落实，不断提升政务服务质效，不断提升企业和群众满意度，为稳经济促增长做贡献。