今年以来，老城街道深入贯彻落实行政审批和政务服务向镇（街）延伸工作要求，推进“放管服”改革向纵深发展。切实解决服务运行不畅、覆盖不全、质量不高，导致“体外循环、多头审批、一件事多处办”等重点难点问题。持续推进政务服务“事项清单化一站式办结”，更大程度利企便民，不断优化提升营商环境。

整合服务职能，公开事项清单。街道便民服务中心将街道所涉及的政务审批、政务服务项事项全部纳入，并根据工作需要拓宽服务范围，增设市场监管“经营主体登记类”职能，在原有政务审批、政务服务5类60项服务事项的基础上，增加为6类64项，增加帮办代办便民服务事项的进驻，制定《老城街道办事处便民服务中心办理事项清单》，公开、透明，进一步提升便民利企服务能力，不断提高企业、群众便利度和满意度。

优化办事流程，规范服务标准。按照政务服务标准化、规范化、便利化要求，业务部门重新审定事项审批，简化、优化办理流程，明确工作职责，制定“办事指南、一次性告知、限时办结”等管理制度，采取“首问负责”、“一站式办结”，不断优化办事流程，规范服务标准。争取最大限度的提高工作效率，方便微小企业和居民群众。

优化人员配置，再造审批流程。街道成立由党政正职任组长，班子成员任副组长，部门负责人为成员的加强优化政务审批和政务服务工作领导机构，确保工作顺利推进。便民服务中心定人定岗，实行AB岗管理，按照“审管分离、协调联动”的原则，理顺便民服务中心和业务部门协作关系，特别是审批、办理与监管的关系。便民服务中心统一负责街道办政务审批和政务服务事项的审批办理工作，业务部门主要承担核实、评议、转报、监管等工作。

强化协作配合，保障高效办结。强化业务部门协作配合，在受理服务事项办理中，职能部门必须明确一名业务联络员，负责与便民服务中心的联络、协调，保证内部运作的有效衔接、高效运转。日常工作中，便民服务中心与业务部门实现信息共享，并将事项办理进度情况及时通报相关业务部门，以便对办理事项进行转报和后续监管，街道纪工委加强监督，跟踪问效。2023年共办理政务审批类事项1230件，办理政务服务类事项1885件，进一步提升了便民利企服务能力和办事效率，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断提高企业、群众便利度和满意度，实现营商环境软实力持续提升，为街道经济社会发展营造了良好的政务服务环境。