汉滨区政务服务中心坚持问题导向、高效便民、协同推进的基本原则，聚焦企业和群众办事的难点堵点，深入推进“放管服”改革，依托政务服务中心和窗口单位组建一支“八点半帮您办”志愿服务队伍，为群众、企业以及特殊群体提供无偿帮办、代办服务，全力打造一流的政务服务品牌。

该服务队在早上9点上班前半小时为老、弱、病、残、孕、军人、消防人员等特殊人群，提供全程帮办代办服务，在手机上帮助预约取号、办理公交卡充值、协助申请人准备相关业务的申请材料等，多渠道实现“零跑动”。现在，每天帮代办业务达50余件，有效促进营商环境持续改善，提升人民群众满意度。

下一步，区政务服务中心将围绕“一窗受理”“一网通办”和“最多跑一次”，用一颗真心为群众提供贴心服务，让群众切实享受到政务服务品牌红利，提升群众办事的体验感和满意度。