“您好,请问您是不是流水镇阅江阁?不好意思,昨天中午我们在您店里吃了鱼宴,中午喝了几杯,喝开心了,吃完就走了,忘了买单了。麻烦您添加我微信,我转给你…”阅江阁酒店工作人员接到一个来自渭南的电话。
“五一”假期阅江阁酒店游客爆满,就在5月3日当天,西安一行游客来到流水镇阅江阁,惊叹小镇湖光山色,一行人心情愉悦。在店里点了几道特色鱼和农家小菜,置身于山水之间,酣饮几杯,十分畅快。可能是有了“宾至如归”的感觉,用餐结束后游客们便驱车返程。
当前台整理当日账单时,才发觉客户已经离席。心想这单结账无果,只能说是辛苦厨师和服务人员了...。
然而在5月4日下午,酒店工作人接到来自渭南的电话,在电话中说明打电话的缘由,并不停的在电话中道歉。恳求工作人员添加他们微信,转账付款。
这位渭南游客在微信中说:“看到今年生意难做,你们也不容易。我们不是想逃单的人,只是因为匆忙赶路,忘了付费,回到家了,才想起这件事。幸亏手机存有联系方式,找到前台电话号码,想尽快把钱补上。”
这位工作人员说,“原本不抱希望的事,想不到游客主动找回来,将钱补上,我们应为有这样高素质诚实的游客点赞”。
这位工作人员继续说到,“当然五一假期带来的感动不止于此,当地游客李女士一家,五一假期在阅江阁给女儿庆生,饭后忘了付款,也是及时联系了酒店工作人员,微信支付了餐费”。
“更令我们感动的是,今年五一流水镇机关干部放弃休假,每天通过电话了解我们酒店的接待情况,对我们的工作给予大力支持和精心指导”。阅江阁酒店另一名工作人员补充说到。
今年是疫情防控政策优化后第一个小长假,流水镇旅游工作经过镇政府周密安排和精心部署,已恢复了往日生机,“天下流水、最美小镇”品牌再次唱响。酒店工作人员几句发自内心的赞誉是对流水镇旅游接待工作一种肯定,也是对游客文明出行一种高度赞扬。