喜报！我局医保经办中心被评为“2022年度全省医疗保障系统行风建设优质服务示范窗口”
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发布时间：2023-04-13 17:54
3月15日，省医保局印发了《关于对2022年度全省医疗保障系统行风建设优质服务示范窗口及先进个人表扬的通报》，汉滨区医疗保险经办中心荣获全省医疗保障系统行风建设优质服务示范窗口。
近年来，汉滨区医疗保险经办中心按照行风建设要求，始终坚持人民至上理念，不断增强为民服务意识，认真贯彻执行医保待遇政策，在省、市、区医保局的精心指导和大力支持下，全区医保经办工作取得了良好成效。
医保经办标准化规范化建设迈上新台阶。通过“云上医保”经办服务新模式，推行对公业务“网上办”、个人非现金业务“掌上办”、现金业务“只跑一次”的办事方式，群众通过手机、电脑等终端设备，无论何时何地，只需简单操作即可完成业务办理，实现“一窗口受理、一站式服务、一次性办结”。全面建成以区医保经办机构为中心，27个镇（街道）医疗保障服务站为枢纽，389个村（社区）医疗保障服务室为网点的三级联动医保服务网络，打通了医保服务群众“最后一公里”。
医保经办服务水平持续增强。优化医保经办事项，精简办事流程，缩短办理时限。完善窗口设施设备，公示全区医保部门便民服务联系方式，梳理充实医保政策经办指南。落实首问负责制、一次性告知、限时办结、信息公开、责任追究等制度，明确政务服务大厅医保窗口首席代表，用耐心、热心为每位参保群众服务。
下一步，汉滨区医疗保险经办中心将进一步发挥示范引领作用，持续深化行风建设，不断完善经办便民服务制度，优化群众医保服务体验，用心用情做好医保经办服务工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，为参保群众提供了更加高效、优质、便捷的医保服务，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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