8月6日，一大清早天宝家属院大门口张贴主干道重修禁止入内的公告，引起进出家属院居民驻足观望，满怀喜悦的居民发自内心地说“还是这帮人能干事”。

天宝家属院与天宝康郡仅一墙之隔，但论起居住环境来说，却是天壤之别，家属院房屋老旧，120米主干道和公用区域破损严重，乱堆乱放现象见惯不怪，部分年轻人因居住环境卫生太差，搬出去租房居住，目前居民多为老年人，解决好这些问题一直是这171户居民多年来的心声和期盼。

“20多年来，咱们这个家属院经过多次清理整治，唯独这一次，整的最好，下的功夫最大，特别是把这条路弄好了，一下子干净整齐多了”。居民在一起纷纷谈论。

天宝家属院属于育才社区管辖区，自开展创建全国文明城市以来，由汉滨区委编办负责包联帮扶创文。“天宝家属院没有物业管理，存在问题较多，整治清理难度大，我们不等不靠，积极主动协调，持续加大人、财、物投入，前期成立了专班负责宣传发动和摸底工作，在集中整治清理期间，我们克服天气和身体原因，干部全员参与，白天全员齐动手，集中开展“找、清、铲、拆、运”，晚上全员齐参与，集中入户开展宣传发动、意见征求、调查问卷。通过3天冲刺，清理垃圾36车，入户问卷调查全覆盖，120米（5米宽）主干道硬化已经开工，脏乱差和三堆六乱问题彻底解决，环境卫生全面改善，居民对创文工作知晓率、参与率和满意度显著提升”。汉滨区委编办负责人介绍时说。

公共区域变“宽敞了”

在摸底调查时，一位1楼的居民指着窗外的杂物和遮雨布对身穿红马甲的干部气愤地说“这些乱七八糟的东西堆了几年，虫子能从杂物爬到我窗子上来，影响光线还有一股臭味，为这事经常有人发生争吵，人家认为这是公共区域，所以堆放的理所当然”。

天宝家属院共有6栋楼宇，最小的楼宇间距仅有3米，居住面积最小的住户在30平方左右，一些废旧的生活用品习惯性的堆放在公共区域，既不能用，也舍不得丢。

区委编办创文工作专班在对家属区存在的问题进行深入研判分析后，迅速统一全办干部思想，按照“一找二建三清四销”的举措全面推进，即“对照标准找问题，逐个问题建台账，按照台账分任务，完成整改再销号”。一场围绕天宝家属院环境卫生彻底整治的攻坚战悄然拉开序幕。

“你好，我是区委编办的干部，在你们家属院开展创建全国文明城市工作，你家楼下那些杂物我们要清理，请你支持配合，..........好的，谢谢你的支持和理解”。身穿红马甲的编办志愿者通完电话后手持工具，头顶烈日，逐个点位清理，逐个区域规范，擦汗和劳作交替，铲除和清理并进。据8月3日下午社区工作人员统计，共清理“僵尸花盆”155个，铲除土堆16处，拆除乱打乱建27处，5个公共区域清除垃圾12车，规范摆放盆景500余盆。

“还是你们厉害，这么多年的问题终于解决了，这屋里屋外一下子亮堂了，空气也好了”。居住在一楼的吴大爷站在自家的窗台前一边挂鸟笼一边说。

楼道变“干净了”

天宝家属院每栋楼有2至3个单元不等，每个单元楼层居住3户，由于是老旧小区，室内面积和设计方面存在很大缺陷，挤用占用楼道空间已经“习以为常”。

在入户问卷调查时这种“常见病”“多发病”是居民提出的共性意见和建议，迫切希望全部清理，让原本狭小的楼道干净和安全。

区委编办在这次整治清理方案中，按照由外向内，再进行全面提升，让居民在“看实效，见真章”中赢得信任、支持和参与，降低阻力，提升效力。

在清理楼道时将全体干部和临时民工编为5个组，每组配备6人，其中2人负责入户宣传告知，4人负责清理楼道杂物，针对少数居民因“观望、对比”产生的“不理解、不支持、不配合”问题，采取思想攻关，邻居劝说，同时邀请相关执法部门开展联合整治，形成有效的震慑力，通过氛围引导，实现逐个突破。

“通过2天的集中整治清理，16个单元171户全部清理完毕，共清理垃圾、杂物和废旧家具5车，清理蜂窝煤3500余块，看到干净整洁的楼道，居民自发参与到卫生清扫活动中”。专班负责人汇报时说。

“昨天在我门口扫地的那个姑娘满头大汗，干活像儿娃子一样，一边喝着藿香正气水，一边还给我做宣传，把我们楼道清理的干干净净，今天早上又在3号楼清理，现在咱们院子环境和楼道卫生干净多了”。家属院两位老年居民边走边说。

居民思想“转变了”

“天宝家属院的居民住户一部分是租户，大多数是老年居民，在改善环境和基础设施时思想不统一，这次你们每家每户动员调查和宣传发动非常有效，这几天你们不休息帮助我们整治环境和楼道卫生，仅2天时间主干道路面硬化就开工了，大家都看在眼里，非常感谢你们”。一位居住20多年的退休工人由衷地说。

从8月3日以来， 20余名编办干部身穿红马甲早上8时准时在门口领任务，坚持“白+黑”，用汗水赢得信任，用脚步丈量民情，院内处处都是红马甲的身影。让原本老旧破损的天宝家属院旧貌换新颜，一天一变化，一天一个样，公共区域盆景摆放整齐，车辆停放有序，楼道干净整洁，住户门窗湛然一新，营造了干净整齐的浓厚氛围，居民自觉将垃圾扔在指定位置，乱堆乱扔现象在干净卫生的环境下得到自觉纠正，居民的自觉性随之提升。

环境好了，思想也随之转变了。“司机师傅，今天下午你再来这一趟，我们三单元有五户正在打扫室内卫生，还要扔一些垃圾，明天就要硬化主干道了，下午请你再来一趟”。三单元杨师傅客气的和环卫驾驶员说。

创建全国文明城市不仅要“面子”，更要注重“里子”，参与创建文明城市不仅需要党员干部带头示范，更需要干群同心汇聚合力。

天宝家属院三单元杨师傅主动带领邻居清理打扫室内卫生，他的行动是居民支持创文、参与创文的一个缩影；

区委编办全体干部克服困难，铆足干劲，积极投入到创文热浪中，同样是全区党员干部奋战一线、服务群众、为民解忧的一个缩影；

像天宝家属院这样的老旧小区，在创建全国文明城市的机遇下，居住环境得到改善，基础设施得到提升，更是建设“幸福安康”的一个缩影。