为招揽顾客，许多餐饮店、美容美发、健身房等都会推出大量的预付卡优惠服务来吸引消费者预存大额费用。预付卡的出现虽然给我们的生活带来了不少便利，但随之而来的问题也不少。预付卡类纠纷的频繁发生，提醒消费者理性消费，注意以下几点：

一、谨慎选择商家

办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

二、理性充值

办理预付卡时按照自己实际需求充费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，通常优惠越大、风险越高，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。

三、签订书面协议

办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。看清合同内容。事先约定双方的权利义务，对不合理的条款内容，要及时纠正，便于事后消费维权争议的解决。

四、保存发票证据
    办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，便于日后依法维权。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

五、依法主动维权

办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦发生消费纠纷，消费者可依据相关证据通过拨打12345、12315投诉电话向相关职能部门进行投诉举报，追索相应赔偿。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。

                           消保股

                     2021年8月16日