“邓承会打工受伤,腿脚又不方便,没办法做年报也没办法换证,干部办证送证服务送上门,一次也没跑腿,待在家里就拿到了证。”邓承会的邻居袁志文高兴地从干部手中接过新更换的营业执照说道。
每年六月底报送年报截止前,在排查未报年报的群众情况时,有很多特殊情况,汉滨区市场监管局县河市场监管所打通服务群众“最后一公里”,让工作人员为辖区内持有营业执照、老弱病残不方便、不会在手机上做年报的营业户提供办证送证年报上门服务。
经了解,县河镇毛坝村的邓承会今年三月份打工受伤还在医院治疗,妻子在外务工,眼看年报马上过期,县河所得知情况后携带手机、资料、营业执照副本等来到邓承会家里提供上门服务,在过期前顺利报上了年报,还为其更换了新版的营业执照。热心为民服务的举动不仅赢得了邓承会及其家人的高度赞誉,也获得了周边邻居的一致好评,切实提高了辖区群众的幸福感和满意度。
在党史学习教育中,汉滨区市场监管局县河市场监管所将“为群众做好事、办实事、解难事”作为其中一项工作,力所能及为群众排忧解难,提升服务质量,融洽干群关系,将党史学习教育与本质工作相结合,不断完善“最多跑一次”、“送证上门服务”等便民利民服务措施,主动为老、弱、病、残等行动不便群众进行上门服务,延伸服务工作触角,打通服务群众“最后一公里”。