群众利益无小事，一枝一叶总关情。为扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，安康农商银行针对辖内各家医院排队挂号难、等候时间长、缴费不便、检查报告不能快速查看等难题，认真调研，归纳总结，积极与医院开展合作，出资为医院开发线上挂号缴费小程序，实现诊前、诊中、诊后全覆盖，快速形成线上线下的服务闭环，真正将“患者少跑腿，系统多跑腿”落到实处。自2019年11月至今，先后为安康市中心医院、安康市妇幼保健院、汉滨区第二医院三家医院搭建微信小程序，实现了“信息跑”代替“患者跑”，大大提升了百姓就医的满意度，让患者就医更便捷、体验更舒适。

该小程序集预约挂号、门诊缴费、住院充值、检验查询、就诊记录、健康宣教等多项功能于一体，扫描二维码就可以轻松完成挂号、缴费、取药、报道等环节，大大优化了就医流程，帮助医院缓解门诊压力，同时提升患者的就医体验。更便捷的是可以通过小程序添加家庭成员，代为其进行需求操作，有效解决了老年人不会用的问题。截至目前，该微信小程序运行良好，服务客户纷纷表示充分认可，受到辖内居民的广泛好评。

下一步，安康农商银行将继续发挥行业服务优势，紧踏互联网金融发展步伐，以服务初心和使命担当，解决好群众的“急难愁盼”，让老百姓享受更多、更好的金融惠民政策“红利”，切实推动群众幸福指数的持续提升。