“你们的服务顶呱呱！”一位老人满脸带笑，对面前的两名农商行员工竖着大拇指，赞叹不已。这是日前发生在中原农商支行的一幕。

事情还得从4月14日那天说起。当天中午两点，一位行色匆匆的老人颤巍巍跑进营业大厅，语气急切地告知工作人员他妻子的存折丢了，里面还有她的养老金。老人急得满头大汗，要求挂失存折。按照相关规定，挂失存折必须本人亲自到场，看着老人焦躁的状态，工作人员耐心地询问了相关情况。在了解到老人妻子双目失明、行动不便的具体困难后，中原支行随即启动了特殊业务办理程序，决定立刻上门核实。在前往确认客户实际情况和意愿后，当天就为客户办理了存折挂失业务，让老人紧张焦虑的心情得以平复。

这不是辖区客户第一次为该行员工点赞打CALL，这样的事情还有很多。这是安康农商行中原支行践行“我为群众办实事”的一个缩影。近年来，安康农商行中原支行坚持把为客户提供优质服务作为发展兴行的第一要务。自党史学习教育启动以来，进一步围绕客户烦心事、揪心事，立足暖心、贴心、用心服务，在普惠金融服务中积极践行农商行的“三农”担当，已逐渐成为中原群众家门口值得信赖的“放心银行”。