近日,汉滨区委书记王孝成在汉滨区政务服务中心调研时强调,区政务服务中心要不断提高工作水平,打造硬件一流、管理一流、服务一流的综合办事机构和窗口服务单位。汉滨区委常委、常务副区长罗本军一同调研。
王孝成实地查看了汉滨区政务服务中心窗口设置、服务事项和接待办理等情况,并和窗口工作人员亲切交谈,叮嘱大家要强化业务素质,提高服务质效,提升服务水平。
随后,专题听取了区行政审批局关于政务服务和便民服务工作的汇报。
王孝成指出,汉滨区政务服务中心窗口虽小作用很大,直接展示了汉滨的营商环境和对外形象。必须进一步增强工作的责任感和使命感,外塑形象、内练素质,切实提高为民服务的本领和质量。
王孝成要求,要进一步完善硬件设施,打造一流办事平台,创建优质高效窗口单位。要进一步优化流程设计、完善服务事项,实现规范化、标准化、精细化、人性化、制度化的精细管理、精准服务。要把群众利益放在首位,多为群众着想,尊重群众意愿,倾听群众呼声,不断改进工作方法,优化服务项目,提升服务效率。要与时俱进,不断创新完善,定期分析研究,不断提高管理水平和服务质量。要进一步加强思想教育和业务学习,打造一支团结高效、爱岗敬业、勤奋为民、廉洁奉公的干部队伍,努力推动行政审批和为民服务工作再上新台阶。