汉政办发〔2018〕184号

安康市汉滨区人民政府办公室

印发新城办《关于规范12345便民服务平台

交办事项办理工作的通知》的通知

各镇人民政府、街道办事处，区政府各工作部门、直属机构：

近期，新城街道办事处印发《关于规范12345便民服务平台交办事项办理工作的通知》（汉新办字〔2018〕319号），对12345便民服务平台交办事项办理流程、工作要求、责任追究、结果运用进行了明确，简洁明了、切合实际、操作性强、很接地气，利于规范和加强办理工作。经区政府同意，现印发给你们，请各镇办、部门认真研阅、借鉴学习，结合各自实际，制定切实可行的12345便民服务平台交办事项办理流程和制度，进一步明晰办理责任、办理要求，落实专人负责派单、催办、督办和回复、回访等工作，并统筹协调部门内部和社区、村组力量，切实做好12345平台转办事项的办理工作，不断提高办结率和群众的满意度。

安康市汉滨区人民政府办公室

2018年10月17日

抄送：区委办、区人大办、区政协办、区纪委监委办。

安康市汉滨区人民政府办公室             2018年10月17日印发