12345便民服务平台上线都有哪些服务内容？-汉滨区人民政府

公众问答

来信信息
来信标题	12345便民服务平台上线都有哪些服务内容？
来信人	akhb1111	来信时间	2018-09-17
来信内容	听说汉滨区也有了12345热线。请问具体有哪些服务项目？

回复信息

回复时间

2018-09-17

回复内容

安康12345便民热线将分步整合30余条办民服务热线后，建成统一的12345便民服务平台，实行7×24小时的工作方式，畅通网站、微信、短信、手机客户端等受理渠道，按照市、县、镇三级工作网络体系，实行分类处置、按责交办，实现电话受理和网络受理无缝对接，并通过12345人工热线接听、分类处理等实现与110、120等热线互通。