洪山镇地处山区，交通不便，一些边远村距镇政府几十公里，群众往返一次仅交通费花费100多元，耗时耗财，且工作人员由于工作头绪多，时常下村或外出办事，群众常跑空路。近年以来，洪山镇市管所围绕为办事群众提供更加优质、高效的服务，采取多项措施，进一步强化便民服务管理，方便群众办事，提升服务质量。

  强化宣传氛围。在群众中广泛深入宣传便民服务的作用和便民、利民、惠民措施，营造便民服务中心便民、利民、惠民的服务氛围。

强化服务理念。市管所对群众办事（营业执照、食品经营许可、健康证、个体年报等）事项进行全面梳理，结合实际情况，将许可递交材料用扫描件通过微信、qq或交给驻村工作组转交办理人员进行办理。在每次日常巡查中将相关表格随时携带，发现群众有需求是现场办理，食品经营许可由于到区政务大厅领取，尽量由工作人员下城办事取回，转交驻村工作人员送达，最多限度让群众少跑路或不跑路。

进一步加强对工作人员的服务内容、依法办事程序培训，保证服务人员系统掌握各项事务的办事流程，增强服务大局意识，全面提升工作人员的服务意识、责任意识和业务能力。

  强化督查力度。镇党委、政府把便民服务工作作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓，每月不定期对便民服务工作进行明察暗访，通过督查，严肃工作纪律，促进了便民服务健康有序运转。