“做好人民调解工作，首先要做到言语谨慎，不激化双方矛盾。其次，要单对单了解当事人双方情况，明白双方意图，然后坐在一起进行调解。”大北街社区“五老”调解员刘登荣绘声绘色地给青年干部们传授自己多年来总结的调解经验。

近日，大北街社区召开了“五老”调解员座谈会。会上，“五老”调解员们积极发言，各自总结自己一年来所调解的各类矛盾纠纷，并将这么多年来开展人民调解工作的相关经验向在场的青年干部进行传授。

在听取了各位“五老”调解员们的工作实绩和调解经验后，大北街社区书记王宗梅肯定了各位“五老”调解员们在维护辖区和谐稳定方面所作出的努力与贡献。同时，社区书记征求了“五老”调解员们的意见和建议，希望通过各部门的协调和努力，解决“五老”调解员们的一些实际困难，让这支队伍更大地发挥影响力，更好更有效地为人民群众做好服务。