今年以来，坝河镇为实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，让改革发展成果更多更公平惠及广大人民群众。该镇根据区委、区政府的全面安排部署，按照镇党委、人大、政府的总体要求，通过一系列措施落实，便民服务中心已成为“服务群众的绿色通道、脱贫致富的信息快车、落实惠民政策的前沿阵地、化解矛盾纠纷的第一窗口”。

简化办事程序，减少办事环节。该镇党委、人大、政府高度重视，多方积极争取项目资金，镇便民服务中心为群众提供社会救济、医疗救助、粮食直补、良种补贴、建房审批等全方位的服务。履行“掌握民意、传递信息、代理代办、排忧解难、政策宣传、答疑解惑、矛盾化解、思想疏导”工作职责。同时简化了办事程序，减少了办事环节，村民到镇上办事更加便利，得到了群众一致好评。

提高行政效率，推进队伍建设。该镇推进便民服务中心队伍建设，配置了专职干部，组织学习教育培训，落实了岗位责任制，提高了为民办事能力。实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，所有服务项目按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成，全力确保群众在最短的时间内办理需要办理事项，实现“一站式”服务。

畅通信息渠道，密切联系群众。该镇通过公布镇村干部联系电话，向群众发放便民服务卡，实行全天候村干部坐班制。包联领导、驻村干部深入村组走访慰问“三心户”，及时了解掌握社情民意，调处化解矛盾纠纷。做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾化解不上访”，促进了经济社会可持续健康快速发展。