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小警务”赢得“大口碑 ”——汉滨公安推行警车“招手停”机制扫描纪实

时间:2013-05-07 00:00  作者:记者:王拥 通讯员:田晓虎 胡高博源自:汉滨公安分局

驻足安康街头,人来车往、一片喧闹。10多辆警车穿梭往来,繁忙巡逻。倘若你扬扬手,他们就会停在你身边,微笑着问你有什么需要帮助。

警车“招手停”是汉滨公安分局今年率先在全市乃至全省,向社会作出“五项公开承诺”中,最受老百姓青睐的一项。

警车“招手停”机制推行以来,百姓一改过去对警察开警车的印象,营造出一幅幅警民一家亲的和谐场面。“招手停” 变成咱百姓身边的活雷锋”,是警察职责与百姓情感无缝对接的生动实践。

承诺200警车蜕变"招手停”

如何创新社会管理,提升警务工作效能,实现民警群众“零距离”,打造“亲民警务”品牌是汉滨公安分局决策层思考最多的问题。今年以来,汉滨公安分局以纪律作风整顿为契机,审时度势地提出“五项公开承诺”,并广泛接受社会监督。严格警车管理使用规定就是承诺中的重要一项。  

200辆制式警车已公开接受群众监督,警察在驾驶警车上路时,遇有群众报警或求助,无论是否属本警种管辖或是否在本单位辖区,都将按照“遇有报警求助,立即停车受理”的要求,实行首问负责制,由首先受理的民警负责启动初期处置程序,确保在第一时间制止查处违法犯罪活动,第一时间先期处理各类突发问题,第一时间为群众提供救助服务。警车只要上路就会自动进入巡逻执勤状态,遇群众求助或报警招手,警车就会立马停下受理。

安康汉滨辖区每天30余辆110巡逻处警车、 100余名民警24小时不间断巡逻在大街小巷和乡村集镇,随时随地处理警情,打击违法犯罪,接受群众求助。

局长邱祖满告诉记者,“全时流动警务”街面巡逻机制,使每辆警车都成为一个流动的派出所、报警点和服务站。推行警车“招手停”,采用 “倒逼成本法”的方式,改进工作作风,和谐警民关系。

点击: “招手停”百姓身边流动警务室

 

随着五项公开承诺的广泛宣传,安康城越来越多的人知道了“招手停”,什么时间巡逻车会经过什么路段,就像等候公交车一样。
   3月20,市民先生发现小偷盗窃一辆电瓶车后从金州路逃向兴安路。先生向正在路面巡逻的“招手停”挥手,民警闻讯后,迅速开车追赶, 3分钟后,小偷被巡逻民警擒获。先生称赞 “招手停”是咱百姓身边的“流动110
”。
   “太感谢你们了,你们安康警察是我所见过的最好的人民警察。”326,在安康东高速路口,重庆籍男子为汉滨公安分局城郊派出所民警们鞠躬时说。当日20时许,城郊派出所民警左斌在巴山东路巡逻中,见一男子慌乱地向警车招手。左斌下车询问得知,男子姓徐,自驾车从重庆赶往西安,靠边停车时与路边一妇女推的水果车擦挂,致使车上水果滚落下地。因双方在赔偿意见达不了一致引起争吵。正在此时,突然他看见巡逻警车缓缓驶来,警灯闪烁,男子赶忙向警车招手求助。民警晓之以理、动之以情为双方调解,很快双方意见达成一致。随后,这名男子又向民警咨询,如何到达通往西安的高速路口,民警耐心地给他指路,并护送该男子驶上高速路。

419,天下着大雨,张滩派出所民警王伟开警车从辖区后堰村7组处警返回途中,发现村民张银龙在路边招手求助,民警随即下车了解情况。经了解得知,有一位约70岁的老人,当日早上到张某家中避雨,张某在与其交谈后发现,老人患有老年痴呆症,口吃不清,不知道自己名字,也不知道家住何处。张某收留老人一天之后,眼见天黑,正在焦急发愁的时候,看见张滩派出所警车路过,就招手求助。民警将老人带回派出所,给老人换了衣服,盛上饭菜,送上热茶。经民警耐心细致的攀谈了解,终于将老人的身份核实清楚。原来老人叫朱继续,家住大河镇大兴村,女儿、女婿在外地打工,仅留老汉一人在家。420,老人的家属来到派出所见到亲人时,激动地说,多亏你们,帮我父亲找到了家。

5217时许,早阳派出所所长杨高峰带领民警在调解完一起治安案件回所途中,见一女子在国道旁招手挡车,神色十分焦急。民警立即停车,向该女子询问情况。该女子称其嫂子包某临产羊水已破,有早产危险,需要立即送往医院。听此情况后,所长与民警将包某扶上警车,包某此时已非常痛苦,在车内不断吼叫,为了防止情况进一步恶化,杨所长与120取得联系后,告诉对方警车号码,15分钟后两车在距城5公里的关庙汇合,民警协助院方将包某抬上救护车。半小时后包某家属打来电话称,包某在被送上救护车几分钟后即在车上产下一名男婴,母子平安。

    这些只是汉滨公安分局在200警车中开展“招手停”便民服务的一个缩影。据统计,自“招手停” 推行以来,汉滨公安共受理招手救助100余起,救助群众30多人,推毁犯罪团伙 1个。


解码: 距离更加亲近了

警车“招手停”,不仅是作风的具体改进,更是一种全新服务模式,汉滨区警方把这个程序称之为“全时流动警务室”。群众与民警的距离拉近了,关系密切了,感情更亲近了。”派出所民警身有感触地说,这是汉滨公安今年推出五项承诺以来带来的新气象、新变化。
   “招手停”全时流动警务模式,变静态候警为动态出警,实现巡防工作无缝隙衔接,不但提高了警力资源的利用效率,同时也架起了一座与群众沟通的连心桥。

 “自己生病后,由于地方偏僻打不上车,多亏遇到民警巡逻,“招手停”救了我一命……。在安康务工的汉滨区流水镇村民李显峰说:“汉滨公安局想的真周到,老百姓遇到急事,手一招就能解决难题”。

百姓认为,汉滨公安分局推行警车“招手停” 处警机制,筑牢了社会稳定的第一道防线,提升汉滨公安打造“亲民警务”的美誉度,为新形势下构建和谐警民关系找到切入点,着力点 、落脚点。巡逻中队的民警吕海涛说,“招手停” 处警机制推行后,尽管增加了他们的工作量,但每当群众向他们竖起大拇指时,幸福洋溢在他们脸上,快乐流淌在他们心中!