为有效应对2012年清明节期间祭扫高峰，切实做好清明节期间服务接待和安全保障工作，区民政局高度重视，及时召开了协调会，制定了工作方案，明确了工作目标和任务，并对工作人员实行定岗定责，形成统一领导，分级负责，互相配合的工作机制，切实把为人民群众提供文明、安全有序的祭扫环境作为工作的出发点和落脚点。
    一是广泛宣传，营造氛围。以清明节为契机，深入挖掘和宣传健康文明的清明文化内涵，充分利用电视、报刊等新闻媒体广泛宣传殡葬新政策、新理念，大力倡导殡葬新观念、新风尚，树立起健康环保、平安和谐祭祀新风，引导群众破除封建迷信和丧葬陋俗，自觉进行文明有序的殡葬习俗改革，倡导绿色殡葬，促进殡葬事业科学发展。二是强化意识，落实责任。树立安全意识、责任意识和大局意识，建立民政、公安、交通、城管、消防、林业和宣传等有关部门各负其责的协调联动机制，制定应急预案，建立“双值班”和重大事故报告制度，完善安全责任制度和责任追究制度。并要求各有关殡葬服务单位对各自的安全防火等隐患进行自检，切实做到“安全第一”，确保清明祭扫活动安全、文明、和谐。三是丰富载体，接受教育。围绕“文明祭奠、安全祭扫”的主题,组织开展形式多样、内容丰富的文明祭扫活动，倡导群众采取“鲜花祭扫”、“网上祭扫”、“植树祭扫”、和“家庭追悼会”等新形式寄托对已故亲人的哀思，倡导“错峰祭奠”和步行祭奠，引导群众错开高峰时段扫墓，确保祭扫活动安全、顺畅、有序进行。四是规范服务，文明服务。加强对殡葬服务单位的指导和监督，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。要求各殡葬服务单位要切实做好本职工作，严格执行工作规范和办事程序，坚守岗位，并结合自身条件，增设便民利民服务项目和网点，保证清明节期间各项工作安全有序正常运转，进一步提升殡葬行业的良好形象。