曹先生-建议增加医保窗口

信件主题：	曹先生-建议增加医保窗口
来信人：	曹先生	来信日期:	2020年07月23日	来信编号：	DH202007230303
信件内容：	2020年7月23日11:00，曹先生在金州路安康中心医院9号窗口（市、县级医保刷卡窗口）缴费时，发现该窗口排队患者较多，造成患者长时间等待，且其它窗口均未有患者缴费，建议相关部门调查核实，增加市、县级医保刷卡工作窗口。
信件回复：	市卫生健康委员会:首先非常感谢您在市中心医院就诊过程中及时将相关信息和您的诉求反馈，现医院为了从根本上解决门诊三长一短现象，大力推进微信小程序运用，完成在手机微信上预约挂号、在线挂号、缴费，三个月检查结果发送到患者手机上，极大地方便了患者，减少患者排队缴费的麻烦。您在 7 月 23 日来我院办理缴费结算，由于上午为就诊高峰期，除了 9 号窗口其他窗口均存在不同程度排队情况，工作人员几乎是连轴转，高度集中注意力保证不出错超额完成工作任务。在此，非常感谢您的监督和建议，给您带来的不便深感抱歉，在今后的工作中我们将继续努力，更好的服务于广大人民。
办理情况：	已办结
回复单位：	市卫生健康委员会
回复时间：	2020年07月23日
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